ARPPU (Average Revenue Per Paying User) – это метрика, обозначающая средний доход на одного платящего пользователя за определённый период времени. Она показывает, сколько денег в среднем тратит каждый покупатель или подписчик, в отличие от ARPU (Average Revenue Per User), который включает в расчёт всех пользователей, а не только платящих. ARPPU используется для оценки эффективности монетизации, прогнозирования прибыли, анализа ценовой политики и улучшения стратегий допродаж и удержания клиентов.
Формула расчёта ARPPU
ARPPU = Выручка / Количество платящих пользователей за период
ARPPU (ARPC) = (Средний чек — Себестоимость) * Число покупок — Расходы на первую продажу
Пример расчёта ARPPU
Если у сервиса за месяц выручка составила 110 000 рублей, а платящих пользователей было 250, то ARPPU: 110 000 / 250 = 440 рублей.
Что такое хороший ARPPU?
Понятие «хорошего» среднего дохода на пользователя (ARPPU) может варьироваться в зависимости от отрасли, бизнес-модели и конкретных обстоятельств. Как правило, более высокий ARPPU указывает на то, что компания генерирует больше дохода с клиента, что можно считать положительным фактором. Однако понятие «хорошего» ARPPU может существенно различаться в зависимости от таких факторов, как характер продукта или услуги, целевой рынок и цели компании.
Например, компании, работающие по подписке, или компании в сфере программного обеспечения обычно стремятся к более высоким показателям ARPPU, поскольку полагаются на регулярный доход от относительно небольшой клиентской базы. С другой стороны, компании с более крупной клиентской базой и более дешевыми продуктами могут стремиться к более низкому ARPPU, но при этом быть сосредоточены на привлечении большого количества клиентов.
В конечном счёте, «качество» ARPPU относительно и должно оцениваться в контексте конкретной отрасли, конкурентной среды и стратегии компании. Компании часто устанавливают собственные внутренние ориентиры и цели для ARPPU, соответствующие их уникальным бизнес-моделям и позиционированию на рынке.
Зачем нужен ARPPU?
- Оценка монетизации: Позволяет понять, насколько доходными являются платящие пользователи и насколько эффективно продукт монетизируется.
- Прогнозирование прибыли: Знание ARPPU помогает в прогнозировании будущей прибыли и планировании маркетингового бюджета.
- Анализ ценовой политики: Измерение ARPPU до и после изменения цен позволяет оценить эффективность новой ценовой стратегии.
- Улучшение стратегии продаж: Помогает понять, как покупатели ценят продукт, и разработать эффективные стратегии допродаж и удержания, чтобы увеличивать этот показатель.
- Привлечение инвестиций: Метрика показывает эффективность маркетинговых усилий компании, её стабильность и прибыльность, что важно для инвесторов.
